Tieosakkaan asiointi verkossa

Omat tiedot ovat helposti tarkistettavissa

Tieosakas näkee palvelussa omat kiinteistönsä sekä niihin liittyvät tiedot. Näin on helppo tarkistaa, mitä tietoja tiekunnalla on käytössään ja mihin esimerkiksi tieyksiköinti perustuu.

Kun tiedot ovat nähtävissä suoraan verkossa, myös mahdolliset virheet tai muutostarpeet huomaa helpommin. Tarvittaessa tieosakas voi olla yhteydessä tiekunnan vastuuhenkilöön tietojen päivittämiseksi.

Ajantasaiset tiedot tekevät myös tiekunnan päätösten ja maksujen perusteista ymmärrettävämpiä.

Maksujen perusteet näkyvät samassa näkymässä

Tieosakas voi tarkastella maksuunpanoluetteloon sisältyviä omia tietojaan ja nähdä, millä perusteella tiekunnan maksut ovat muodostuneet.

Kun kiinteistöjen tiedot, tieyksiköt ja vahvistetut maksut ovat nähtävissä samassa yhteydessä, laskutuksen tausta on helpompi hahmottaa ilman erillisiä selvityspyyntöjä.

Näkyvät tiedot perustuvat tiekunnan vahvistamaan aineistoon, joten tieosakas tarkastelee samaa tietoa, jota tiekunta käyttää laskutuksen pohjana.

Myös laskut säilyvät myöhempää tarkastelua varten

Tieosakkaalle muodostetut laskut löytyvät omasta asiointinäkymästä myös sen jälkeen, kun sähköpostitse lähetetty laskuviesti on jo käsitelty tai poistettu.

Tämä helpottaa etenkin tilanteita, joissa aiempaan laskuun täytyy palata myöhemmin. Samasta näkymästä voi nähdä, mihin laskutuskauteen lasku kuuluu ja mitä maksuja siihen sisältyy.

Laskujen ei siis tarvitse jäädä yksittäisten sähköpostiviestien varaan.

Tiekunnan jakamat asiakirjat löytyvät samasta paikasta

Tiekunta voi julkaista tieosakkaille esimerkiksi kokousaineistoa, tiedotteita ja muita yhteisiä asiakirjoja.

Tieosakas näkee vain hänelle tarkoitetun aineiston, kun taas tiekunnan hallinnon oma työtila pysyy erillisenä. Näin asiointinäkymä toimii selkeänä rajapintana tiekunnan ja tieosakkaan välillä ilman, että hallinnon sisäisiä tietoja avataan tarpeettomasti.

Kun asiakirjat ovat saatavilla samasta paikasta kuin muutkin tiekunnan tiedot, niitä ei tarvitse jakaa aina uudelleen sähköpostiliitteinä.

Asiointiin pääsee ilman salasanaa

Palveluun kirjaudutaan sähköpostiosoitteella lähetettävän kertakäyttöisen kirjautumislinkin avulla.

Erillistä salasanaa ei tarvitse luoda, muistaa tai palauttaa. Linkin avaaminen vahvistaa kirjautumisen, minkä jälkeen tieosakas pääsee tarkastelemaan omia tietojaan ja hänelle jaettua aineistoa.

Näin myös satunnaisesti käytettävä asiointipalvelu pysyy helppona käyttää ilman erillisten käyttäjätunnusten ja salasanojen hallintaa.

Tieosakasnäkymä kokoaa yhteen sen, mitä tieosakas useimmiten tiekunnalta tarvitsee: omat kiinteistö- ja tieyksikkötiedot, maksut, laskut sekä yhteiset asiakirjat. Samalla tiekunnan hallinnon ja tieosakkaan välinen tiedonkulku pysyy selkeämpänä ja vähemmän riippuvaisena yksittäisistä sähköposteista.